SPEAKER & PROGRAMM
Weitere Inhalte folgen in Kürze.
13:30
13:45
WELCOME TO IMPULSE'26
Das Businessjahr 2026 ist auf seinem Höhepunkt. Lernen Sie von Top-Experten, wie Sie Ihre Ziele erreichen – mit Strategie, Innovation und Spaß.
Detlev Artelt & Ralf Mühlenhöver
Unsere Experten führen Sie durch diese Veranstaltung.
13:45
14:15
Grilling & Tasting
Coaching mit Bot: besser als das Original?
Charlotte Gros
Application Managerin @TeamBank IT
Gerfried Nierhaus
Key-Account-Manager
TDM Telefon-Direkt-Marketing GmbH
14:20
14:50
Grilling
Nicht das stärkste Modell, sondern der beste Context entscheidet.
Hans-Georg Liebezeit
Account Manager, Cloud IT Services GmbH
14:55
15:25
Tasting
Dem Virtual Outbound Agent auf den Zahn gefühlt: Dos und Don’ts
Harald henn
Customer Experience Navigator, Speaker, Consultant, Blogger
15:25 - 15:50 Networking Pause
Grillt die Bots! Besucht die Show-Rooms und testet die gezeigten Voicebots auf Herz und Nieren. Außerdem: Zeit zum Netzwerken an unseren virtuellen Stehtischen oder im 1:1 Austausch mit anderen Teilnehmern. Hierfür findest du auf der Plattform die "Networking Area", das "Matching" oder kannst am "Speed Dating" teilnehmen.
15:55
16:25
Grilling & Tasting
Arbeitstitel: Qualität vs. Funktionalität: Wie Pilotprojekte zu langfristigen Erfolgen werden
Roman Rackwitz
Architekt für Verhaltenssysteme mit Fokus auf adaptive menschliche Leistungsfähigkeit
Nameless Voicebot
Zeigt was er kann, wird von Roman gegrillt
16:30
16:45
Grilling
Technologie die begeistert
Voicebot to be found
Zeigt selbstbewusst was in ihm steckt
16:50
17:05
Tasting
Bot Technologie unter der Lupe: Must Have vs. Nice to have
Detlev Artelt
Senior Berater | KI-Kundenservice | Pionier Digitale Events
17:10
17:25
Expertenimpuls - Final Note
Das Nachfrage-Dilemma zwischen Wunsch und Wirklichkeit: Was geht, was geht nicht und was ist überhaupt sinnvoll?
Meike Tarabori
Chief Editor cmm360 | Podcast Host „Meikes Raumzeit“ & „ICT Talk | Moderator
17:10
17:25
Podiumsdiuskussion
Zwischen Effizienz und Empathie: Macht KI Kundenerlebnisse besser?
Moderation: Meike tarabori
Chief Editor cmm360 | Podcast Host „Meikes Raumzeit“ | Moderator
Charlotte Gros
Harald Henn
